Hội thảo “Xây dựng chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động điểm đến du lịch thông minh ở Việt Nam” do Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam) tổ chức, có sự tham dự của chuyên gia, nhà khoa học, cơ quan quản lý trung ương và địa phương, điểm đến, doanh nghiệp du lịch và công nghệ.
Với mục tiêu xây dựng hệ sinh thái thông minh, đồng bộ trên cơ sở tiếp cận những công nghệ tiên tiến hàng đầu thế giới. Bộ VHTTDL đã triển khai “Đề án ứng dụng công nghệ của công nghiệp 4.0 để phát triển du lịch thông minh, thúc đẩy du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn”. Tại Việt Nam, du lịch thông minh đã được quan tâm nghiên cứu nhiều trong thời gian qua. Thực tế ứng dụng công nghệ để phát triển du lịch thông minh cũng diễn ra sôi nổi từ trung ương đến địa phương và các điểm đến trong cả nước.
Trung tâm Thông tin du lịch đang triển khai thực hiện đề tài nghiên cứu khoa học cấp Bộ “Xây dựng bộ chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động cho điểm đến du lịch thông minh” với mục tiêu là đưa ra được một bộ chỉ số để đánh giá hiệu quả hoạt động cho điểm đến du lịch thông minh. Bộ chỉ số sẽ là công cụ quan trọng để phát triển các điểm đến du lịch thông minh, phù hợp với định hướng chiến lược hiện nay của ngành du lịch.
Việc nghiên cứu và xây dựng các chỉ số KPI để đo lường hiệu quả hoạt động của các điểm đến du lịch thông minh tại Việt Nam một cách đồng bộ và toàn diện nhằm giúp cho các địa phương và doanh nghiệp trong ngành du lịch có thể đánh giá được hiệu quả của các hoạt động và nâng cao chất lượng dịch vụ để phát triển bền vững hơn.
Thanh Xuân
