MENU
logo
logo
Vietnamese English

Nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, đáp ứng yêu cầu phục vụ khách du lịch, đặc biệt là công tác đặc biệt quản lý, điều hành. Sáng ngày 01/7/2020, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Đồng Nai đã tổ chức khai giảng lớp bồi dưỡng nghiệp vụ lễ tân khách sạn năm 2020 cho các cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn tỉnh.

Tham dự lớp bồi dưỡng có hơn 40 học viên đến từ các đơn vị kinh doanh cơ sở lưu trú, khu du lịch, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh. Học viên sẽ được hướng dẫn những kiến thức, kỹ năng cần thiết của một nhân viên lễ tân khách sạn như: Trình bày được qui trình công việc của nhân viên Lễ tân; nắm được nguyên tắc giải quyết tình huống thường gặp của bộ phận lễ tân; thao tác được quy trình làm nhận phòng, trả phòng theo Tiêu chuẩn nghề của Tổng cục Du lịch; đánh giá được tiêu chí phòng khách sạn đáp ứng tiêu chuẩn sạch đẹp; trang bị thêm kiến thức giao tiếp và chăm sóc khách hàng; ý thức được vai trò của người làm lễ tân, trong việc kinh doanh của khách sạn; thái độ thân thiện, vui vẻ, hòa nhã.

Qua lớp học này sẽ giúp học viên hệ thống lại kiến thức và kỹ năng cơ bản của người làm công việc lễ tân theo Tiêu chuẩn Kỹ năng nghề Du lịch Việt Nam và nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của bộ phận lễ tân, đáp ứng được nhu cầu của khách du lịch. Đồng thời tạo điều kiện cho cán bộ, công nhân viên tại các cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch, khu du lịch, điểm du lịch có thể học tập, trao đổi kinh nghiệm, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh du lịch và xây dựng hình ảnh đẹp trong lòng du khách.

Kết thúc khóa học, các học viên sẽ được cấp chứng chỉ nếu đảm bảo thời gian lên lớp và bài kiểm tra cuối khóa đạt yêu cầu, đồng thời nắm vững các kỹ năng và kiến thức để phục vụ khách du lịch một cách tốt nhất.

Thanh Xuân


Bài liên quan

Đồng Nai tổ chức học tập kinh nghiệm phát triển du lịch sinh thái vườn
Thực hiện lắp dựng, quảng bá pano hình ảnh du lịch tại các trạm xe buýt tại Đồng Nai
Du lịch an toàn tour nội ô Biên Hòa dịp lễ Quốc Khánh 2 – 9
Các khu, điểm du lịch ở Đồng Nai hoạt động trở lại
Quảng bá du lịch Đồng Nai trên không gian số
Ghi nhận từ sự kiện tham gia Ngày hội Du lịch Tp. Hồ Chí Minh 2020
Cuộc thi Sáng tác biểu trưng Chiến khu Đ tại Khu Bảo tồn thiên nhiên - Văn hóa Đồng Nai
Đồng Nai tổ chức tour khảo sát kết hợp tọa đàm tại huyện Tân Phú
Tổ chức Lễ hội trái cây Long Khánh lần thứ III năm 2020
Đồng Nai – Đẩy mạnh công tác xúc tiến, quảng bá du lịch
Hướng đến du lịch về nguồn ở Đồng Nai
Chương trình hỗ trợ doanh nghiệp du lịch Đồng Nai quảng bá online 4.0
Đồng Nai sơ kết 03 năm thực hiện Nghị quyết số 08-NQ/TW của Bộ Chính trị
Đồng Nai ban hành kế hoạch phát triển du lịch năm 2020
Khai thác tour du lịch nội tỉnh
Phát triển ứng dụng du lịch thông minh phục vụ du khách
Đồng Nai tạm ngừng các điểm vui chơi giải trí để phòng dịch covid – 19
Thống kê lượng khách du lịch đến Đồng Nai 3 tháng đầu năm
Sẽ tổ chức Hội nghị hợp tác phát triển du lịch vùng hạ nguồn sông Mê Kông và Đông Nam bộ
Đồng Nai chi 500 tỷ đồng phát triển rừng phòng hộ